Nach der Installation oder Aktualisierung eines WordPress-Plugins funktioniert die Website plötzlich nicht mehr richtig? Fehlerhafte oder inkompatible Plugins können Darstellungsprobleme, Fehlermeldungen, eine langsame Website oder im schlimmsten Fall einen vollständigen Ausfall verursachen.

Mit einer systematischen Fehlersuche lässt sich häufig feststellen, welches Plugin für das Problem verantwortlich ist und wie sich die Website wieder zum Laufen bringen lässt.

Woran erkenne ich einen Plugin-Fehler?

Ein Problem mit einem WordPress-Plugin kann sich sehr unterschiedlich bemerkbar machen. Typische Anzeichen sind beispielsweise:

• die Website zeigt eine Fehlermeldung,
• einzelne Seiten funktionieren nicht mehr,
• das Layout wird fehlerhaft dargestellt,
• Formulare oder andere Funktionen reagieren nicht mehr,
• der WordPress-Administrationsbereich ist nicht erreichbar,
• die Website ist nach einem Update deutlich langsamer,
• es erscheint ein kritischer WordPress-Fehler oder
• die Website zeigt nur noch eine leere Seite.

1. Prüfen, was unmittelbar vor dem Fehler geändert wurde

Überlegen Sie zunächst, wann das Problem erstmals aufgetreten ist. Wurde unmittelbar vorher ein Plugin installiert oder aktualisiert, liegt ein Zusammenhang nahe.

Auch ein WordPress-, Theme- oder PHP-Update kann dazu führen, dass ein bisher funktionierendes Plugin plötzlich Probleme verursacht.

2. Vor Änderungen ein Backup erstellen

Bevor Sie Plugins deaktivieren, entfernen oder andere Änderungen an einer produktiven Website durchführen, sollte eine aktuelle Datensicherung vorhanden sein.

Was zu einem vollständigen Backup gehört, erklären wir unter WordPress-Website sichern: Backups richtig erstellen.

3. Verdächtiges Plugin deaktivieren

Ist ein bestimmtes Plugin als Ursache wahrscheinlich, deaktivieren Sie zunächst nur diese Erweiterung und prüfen Sie anschließend erneut die Website.

Ist der Fehler nach der Deaktivierung verschwunden, spricht vieles dafür, dass das Plugin selbst oder dessen Zusammenspiel mit einer anderen Komponente das Problem verursacht.

4. Plugins einzeln deaktivieren

Ist nicht bekannt, welches Plugin den Fehler verursacht, können die Erweiterungen systematisch getestet werden. Deaktivieren Sie Plugins einzeln und prüfen Sie nach jeder Änderung, ob das Problem weiterhin besteht.

Bei vielen installierten Plugins kann es schneller sein, zunächst mehrere Erweiterungen zu deaktivieren und die Auswahl anschließend schrittweise einzugrenzen.

Führen Sie solche Tests bei einer geschäftlich genutzten Website möglichst nicht während stark frequentierter Zeiten durch.

5. Was tun, wenn WordPress nicht mehr erreichbar ist?

Verursacht ein Plugin einen schweren Fehler, kann möglicherweise auch der WordPress-Administrationsbereich nicht mehr geöffnet werden. In diesem Fall lässt sich das betroffene Plugin gegebenenfalls über den Dateizugriff auf den Webserver deaktivieren.

WordPress speichert Plugins normalerweise im Verzeichnis:

/wp-content/plugins/

Wird der Ordner des betroffenen Plugins vorübergehend umbenannt, kann WordPress die Erweiterung nicht mehr laden.

Wichtig: Änderungen an Dateien und Verzeichnissen sollten nur vorgenommen werden, wenn Sie wissen, was Sie ändern. Erstellen Sie vorher eine Datensicherung.

6. Plugin auf Updates prüfen

Ist die Ursache identifiziert, prüfen Sie, ob eine neuere Version des Plugins verfügbar ist. Möglicherweise wurde der betreffende Fehler vom Entwickler bereits behoben.

Auch WordPress und das eingesetzte Theme sollten auf einen aktuellen und miteinander kompatiblen Stand geprüft werden.

7. Kompatibilität mit der PHP-Version prüfen

Ein Plugin muss nicht nur mit WordPress, sondern auch mit der verwendeten PHP-Version kompatibel sein. Besonders nach einem Wechsel der PHP-Version können ältere Erweiterungen Fehler verursachen.

Die PHP-Version sollte allerdings nicht einfach auf Verdacht geändert werden. Auch andere Plugins und das Theme können davon betroffen sein.

8. Konflikt zwischen zwei Plugins ausschließen

Manchmal funktionieren zwei Plugins einzeln problemlos, verursachen aber gemeinsam einen Konflikt. Beide Erweiterungen können beispielsweise dieselben Funktionen beeinflussen oder inkompatible Skripte verwenden.

In diesem Fall muss geprüft werden, welche Kombination den Fehler auslöst. Anschließend kann gegebenenfalls eine der Erweiterungen ersetzt werden.

9. Konflikt mit dem WordPress-Theme prüfen

Nicht jeder vermeintliche Plugin-Fehler wird ausschließlich durch das Plugin verursacht. Auch ein Konflikt zwischen Plugin und Theme ist möglich.

Für eine genaue Fehlersuche kann deshalb ein Test mit einem kompatiblen Standard-Theme sinnvoll sein. Bei einer produktiven Unternehmenswebsite sollte ein solcher Test allerdings möglichst in einer geeigneten Testumgebung durchgeführt werden.

10. WordPress-Debugging zur Fehlersuche nutzen

WordPress besitzt Funktionen zur technischen Fehlerdiagnose. Über das Debugging können PHP-Fehler und weitere Hinweise protokolliert werden, die bei der Suche nach einem problematischen Plugin helfen.

Fehlermeldungen sollten auf einer öffentlich erreichbaren produktiven Website jedoch nicht dauerhaft für Besucher ausgegeben werden. Für eine professionelle Fehleranalyse ist eine Protokollierung im Hintergrund die bessere Lösung.

11. Plugin nicht einfach löschen

Ein problematisches Plugin sofort zu löschen, ist nicht immer die beste Vorgehensweise. Manche Erweiterungen speichern wichtige Einstellungen oder Daten, die weiterhin benötigt werden.

Zunächst sollte deshalb die Ursache geklärt und geprüft werden, welche Auswirkungen eine vollständige Entfernung des Plugins hat.

12. Veraltete Plugins ersetzen

Wird ein Plugin seit längerer Zeit nicht mehr vom Entwickler gepflegt, kann ein dauerhafter Austausch sinnvoller sein als wiederholte Reparaturversuche.

Gerade bei geschäftlich genutzten Websites sollten wichtige Funktionen nicht dauerhaft von Erweiterungen abhängen, die nicht mehr regelmäßig aktualisiert werden.

Kann ein Plugin WordPress langsamer machen?

Ja. Ein Plugin muss keinen sichtbaren Fehler verursachen, um die Website zu beeinträchtigen. Erweiterungen können zusätzliche Datenbankabfragen, JavaScript-Dateien, externe Verbindungen oder andere Prozesse ausführen und dadurch die Ladezeit erhöhen.

Ist Ihre Website langsam, finden Sie weitere mögliche Ursachen unter WordPress-Website ist langsam: Ursachen und Lösungen.

Wie lassen sich Plugin-Probleme vermeiden?

Plugin-Fehler lassen sich nicht vollständig verhindern. Das Risiko kann jedoch reduziert werden:

• nur tatsächlich benötigte Plugins installieren,
• regelmäßig gepflegte Erweiterungen verwenden,
• WordPress, Plugins und Themes aktuell halten,
• vor größeren Updates ein Backup erstellen,
• unnötige Plugins vollständig entfernen und
• bei umfangreichen Websites größere Änderungen zunächst in einer Testumgebung prüfen.

Weitere Hinweise zur regelmäßigen Pflege finden Sie unter WordPress-Wartung: Wie oft sollte eine Website gewartet werden?.

WordPress-Plugin verursacht weiterhin Fehler?

Lässt sich der Fehler nicht eindeutig einem Plugin zuordnen, sollte die WordPress-Installation genauer untersucht werden. Neben Plugins können auch Theme, PHP-Version, Datenbank, Serverkonfiguration oder individuelle Anpassungen die Ursache sein.

OS Media unterstützt Sie bei der Fehleranalyse, Wartung und technischen Betreuung bestehender WordPress-Websites. Weitere Informationen finden Sie unter Webdesign bei OS Media.

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