Sie können sich nicht mehr bei WordPress anmelden? Ein nicht funktionierender WordPress-Login kann unterschiedliche Ursachen haben. Neben einem falschen Passwort können beispielsweise Browser-Cookies, Sicherheits-Plugins, eine geänderte Login-Adresse oder technische Fehler dafür verantwortlich sein.

Mit den folgenden Schritten können Sie die häufigsten Ursachen systematisch überprüfen und den Zugriff auf den WordPress-Administrationsbereich wiederherstellen.

Wo befindet sich der WordPress-Login?

Bei einer normalen WordPress-Installation erreichen Sie die Anmeldung in der Regel über eine dieser Adressen:

https://ihre-domain.de/wp-admin/
https://ihre-domain.de/wp-login.php

Wurde die Login-Adresse aus Sicherheitsgründen verändert, können diese Standardadressen allerdings nicht mehr zum Anmeldeformular führen.

1. Benutzername und Passwort überprüfen

Prüfen Sie zunächst die eingegebenen Zugangsdaten. Achten Sie insbesondere auf Groß- und Kleinschreibung beim Passwort sowie versehentlich eingefügte Leerzeichen.

Verwenden Sie einen Passwortmanager, kontrollieren Sie außerdem, ob tatsächlich die Zugangsdaten der richtigen Website eingetragen werden.

2. WordPress-Passwort zurücksetzen

Ist das Passwort nicht mehr bekannt, verwenden Sie auf der WordPress-Anmeldeseite die Funktion Passwort vergessen?.

Geben Sie den Benutzernamen oder die mit dem WordPress-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. WordPress sendet anschließend eine Nachricht mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.

3. E-Mail zum Zurücksetzen kommt nicht an

Erhalten Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, prüfen Sie zunächst den Spam- beziehungsweise Junk-E-Mail-Ordner.

Es ist außerdem möglich, dass WordPress keine E-Mails versenden kann oder im Benutzerkonto eine nicht mehr verwendete E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Bei allgemeinen Problemen mit nicht ankommenden E-Mails finden Sie weitere Hinweise unter E-Mails kommen nicht an: Ursachen und Lösungen.

4. Browser-Cache und Cookies überprüfen

WordPress verwendet Cookies für die Anmeldung. Beschädigte oder veraltete Browserdaten können deshalb dazu führen, dass eine Anmeldung nicht korrekt funktioniert oder Sie immer wieder auf die Login-Seite zurückgeleitet werden.

Testen Sie die Anmeldung zunächst in einem privaten Browserfenster. Funktioniert sie dort, sollten Cache und Cookies des verwendeten Browsers überprüft beziehungsweise gelöscht werden.

Für Google Chrome finden Sie eine Anleitung unter Chrome: Cache und Cookies leeren.

Für Mozilla Firefox finden Sie die entsprechenden Schritte unter Firefox: Cache und Cookies leeren.

5. Anderen Browser oder anderes Gerät testen

Versuchen Sie die Anmeldung testweise mit einem anderen Browser oder Gerät. Funktioniert der Login dort, liegt das Problem wahrscheinlich nicht unmittelbar bei WordPress, sondern beim ursprünglich verwendeten Browser oder dessen Einstellungen.

6. WordPress meldet „Cookies sind gesperrt“

Zeigt WordPress eine Meldung zu blockierten oder nicht unterstützten Cookies, sollten zunächst die Cookie-Einstellungen des Browsers kontrolliert werden.

Auch unterschiedliche Domainvarianten oder fehlerhafte WordPress-URL-Einstellungen können zu Problemen mit der Anmeldung führen.

7. Login-Seite lädt immer wieder neu

Werden Benutzername und Passwort akzeptiert, Sie landen anschließend aber wieder auf der Anmeldeseite, kann eine sogenannte Login-Schleife vorliegen.

Mögliche Ursachen sind Cookies, Cache, Plugins oder fehlerhafte Einstellungen der WordPress- und Website-Adresse.

Beginnen Sie auch hier mit einem privaten Browserfenster und dem Löschen der Cookies, bevor Änderungen an WordPress vorgenommen werden.

8. Sicherheits-Plugin blockiert den Login

Sicherheits-Plugins können Anmeldeversuche begrenzen, IP-Adressen sperren oder die Standardadresse der WordPress-Anmeldung verändern.

Ist das Problem unmittelbar nach einer Änderung oder Aktualisierung eines Sicherheits-Plugins aufgetreten, sollte diese Erweiterung genauer geprüft werden.

Wie Sie ein problematisches Plugin eingrenzen, erklären wir unter WordPress-Plugin verursacht Fehler: So finden Sie die Ursache.

9. Plugin deaktivieren, wenn kein Backend-Zugriff möglich ist

Ist der WordPress-Administrationsbereich nicht erreichbar und ein bestimmtes Plugin wahrscheinlich die Ursache, kann die Erweiterung gegebenenfalls über den Dateizugriff auf den Server deaktiviert werden.

WordPress speichert Plugins normalerweise unter:

/wp-content/plugins/

Durch das vorübergehende Umbenennen des betreffenden Plugin-Ordners kann verhindert werden, dass WordPress die Erweiterung lädt.

Wichtig: Nehmen Sie Änderungen an Dateien und Verzeichnissen nur vor, wenn Sie wissen, was Sie ändern. Vor technischen Eingriffen sollte eine aktuelle Datensicherung vorhanden sein.

Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Website sichern: Backups richtig erstellen.

10. WordPress zeigt statt des Logins einen Fehler 500

Ist nicht nur die Anmeldung betroffen, sondern WordPress zeigt einen 500 Internal Server Error, liegt wahrscheinlich ein grundlegenderes technisches Problem vor.

Plugins, PHP, .htaccess oder die Serverkonfiguration können mögliche Ursachen sein. Weitere Prüfschritte finden Sie unter WordPress Fehler 500: Ursachen und Lösungen.

11. WordPress-Benutzerkonto gesperrt oder nicht mehr vorhanden

In einer WordPress-Installation mit mehreren Benutzern sollte außerdem geprüft werden, ob das betreffende Benutzerkonto noch vorhanden ist und über die erforderlichen Berechtigungen verfügt.

Je nach eingesetzten Sicherheitslösungen kann ein Konto oder eine IP-Adresse nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen außerdem vorübergehend gesperrt sein.

12. Passwort über die Datenbank zurücksetzen

Funktioniert das Zurücksetzen per E-Mail nicht und besteht Zugriff auf die technische Verwaltung der WordPress-Installation, kann ein Administrator das Benutzerkonto gegebenenfalls direkt über die Datenbank beziehungsweise geeignete administrative Werkzeuge wiederherstellen.

Direkte Änderungen an der WordPress-Datenbank sollten jedoch nur mit entsprechender Erfahrung durchgeführt werden. Ein falscher Eingriff kann weitere Probleme verursachen.

13. Wurde die WordPress-Website möglicherweise gehackt?

Sind Zugangsdaten plötzlich ungültig, unbekannte Administratoren vorhanden oder wurden Einstellungen ohne Ihr Zutun verändert, sollte auch ein kompromittiertes WordPress-System als mögliche Ursache berücksichtigt werden.

Ändern Sie in diesem Fall nicht nur das WordPress-Passwort. Die gesamte Installation sollte auf unbefugte Veränderungen und Schadcode untersucht werden.

WordPress-Login funktioniert nach einem Update nicht

Tritt das Problem unmittelbar nach einem Update auf, können beispielsweise ein Plugin-Konflikt oder eine Inkompatibilität mit einer anderen Komponente verantwortlich sein.

Regelmäßige technische Pflege und kontrollierte Updates reduzieren das Risiko solcher Probleme. Weitere Hinweise finden Sie unter WordPress-Wartung: Wie oft sollte eine Website gewartet werden?.

Was sollte man bei Login-Problemen nicht tun?

Ändern Sie nicht gleichzeitig Passwörter, Plugins, Datenbankeinträge, PHP-Version und Serverkonfiguration. Dadurch wird die eigentliche Ursache schwieriger nachvollziehbar.

Beginnen Sie mit den einfachen Prüfungen und ändern Sie anschließend immer nur einen Punkt. Testen Sie danach erneut die Anmeldung.

Kein Zugriff mehr auf WordPress?

Wenn sich der Zugriff nicht wiederherstellen lässt, sollte zunächst geklärt werden, ob ein Benutzerproblem, ein Plugin, WordPress selbst oder die Serverumgebung verantwortlich ist.

OS Media unterstützt Sie bei der Fehleranalyse, Wartung und technischen Betreuung bestehender WordPress-Websites. Weitere Informationen finden Sie unter Webdesign bei OS Media.

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